在對于中小企業(yè)大部分網(wǎng)絡(luò)營銷模式來說，成交的關(guān)鍵就在于網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，這主要由兩個關(guān)鍵因素決定：一是網(wǎng)站的客戶體驗;二就是流量的質(zhì)量度。完美的內(nèi)容是用來使用的，不管您的內(nèi)容多么精彩，如果它們很難訪問，用戶照樣會離開，易用性不僅僅牽扯到技術(shù)，更多的是良好的Web 創(chuàng)作習(xí)慣以及易用性。流量的質(zhì)量度主要取決于網(wǎng)絡(luò)傳播推廣時的策略是否精準(zhǔn)，是否吸引的是目標(biāo)受眾，傳播信息設(shè)計是否符合受眾心理預(yù)期，傳播載體是否目標(biāo)受眾圈等。而網(wǎng)站的客戶體驗主要體現(xiàn)在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站視覺、商品銷售力、網(wǎng)站的公信力等因素。這也就是我們常說的營銷型網(wǎng)站。那營銷型網(wǎng)站建設(shè)從哪些方面入手了?就這個談一下我們的觀點。

　　因素一：清晰的結(jié)構(gòu)流程

　　網(wǎng)站結(jié)構(gòu)就是網(wǎng)站的骨干，是高度抽象的脈絡(luò)，就像房子的框架，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)相當(dāng)于指南針和地圖，起到引導(dǎo)客戶的作用。用戶在您的企業(yè)網(wǎng)站找到有用內(nèi)容的唯一途徑是通過站點的導(dǎo)航系統(tǒng)，您需要花大力氣來組織您的內(nèi)容，保證讓用戶以最快的速度找到它們。導(dǎo)航系統(tǒng)必須清晰，他們應(yīng)該和站點的其它內(nèi)容用不同的顏色搭配以便在網(wǎng)頁上突出出來，同時，每個頁的導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)該完全一致，從一個頁面進入另一個頁面看到完全陌生的導(dǎo)航系統(tǒng)是非常令人沮喪的。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)不清晰是很多企業(yè)網(wǎng)站的通病，核心價值不突出、重點不明確、內(nèi)容雜亂，沒有引導(dǎo)客戶的思維。用戶就像在一個迷宮中轉(zhuǎn)，進不去、退不了，找不到自己需要的內(nèi)容。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃主要考慮用戶思維習(xí)慣，通過引導(dǎo)用戶操作順利實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。這要要求規(guī)劃者首先要分析用戶心理和自己產(chǎn)品的核心優(yōu)勢。用戶最關(guān)注的是什么?先讓用戶了解什么內(nèi)容，然后又了解什么內(nèi)容?用什么打動客戶?規(guī)劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)一定要有引導(dǎo)用戶購買或者最終聯(lián)系客服又或者拿起電話的意識。規(guī)劃網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)還需要考慮搜索引擎的喜好，通過合理的層級結(jié)構(gòu)和內(nèi)部鏈接方便爬蟲搜索。

　　因素二：極具沖擊力的視覺表現(xiàn)

　　視覺是網(wǎng)站用戶接觸的第一個因素。所以一個網(wǎng)站想要用戶喜歡，首先就得在視覺上打動用戶。規(guī)劃網(wǎng)站視覺一定要從用戶的審美習(xí)慣出發(fā)，切忌憑自己的主觀愿望來確定視覺表現(xiàn)。一般來說，網(wǎng)站視覺規(guī)劃先要確定基本主色調(diào)和輔助色調(diào)，然后畫出首頁布局圖，美工設(shè)計。F型網(wǎng)站布局是比較通用穩(wěn)妥的視覺結(jié)構(gòu)，但有時候網(wǎng)站設(shè)計也可以突出個性。

　　因素三：極具銷售力的商品展示

　　首先需要明確的一點是，任何企業(yè)都是銷售商品，商品可以是具體的產(chǎn)品，也可以是一項服務(wù)，或者品牌公司，甚至是一個人。商品展示是網(wǎng)站規(guī)劃的核心要素，能不能打動用戶，主要就是商品頁面是否具備強有力的銷售力。商品展示的銷售力其核心關(guān)鍵就在于提煉產(chǎn)品的核心賣點——USP，然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強化核心賣點。FABE法則是一套非常系統(tǒng)的、行之有效的說服公式，在營銷界廣泛使用，同樣適用于網(wǎng)站商品展示頁面規(guī)劃或網(wǎng)站規(guī)劃。F：表示產(chǎn)品基本特征A：表示產(chǎn)品特征具備的優(yōu)點B：表示這些優(yōu)點帶給客戶的利益E：是用證據(jù)來支撐前面的描述。

　　因素四：極高公信力和深度價值的內(nèi)容

　　要想實現(xiàn)銷售，一定要讓客戶信任你和你的公司。前面FABE中的E就是增加公信力和信任感。另外就是網(wǎng)站關(guān)于公司和品牌或者企業(yè)文化等方面的內(nèi)容，也要有公信力，千萬不要隨意夸張，讓客戶不信任。而深度價值的內(nèi)容，一是塑造自己的專業(yè)形象，二是留住和黏住客戶。讓客戶對網(wǎng)站產(chǎn)生依賴感，有問題就上你網(wǎng)站來尋找答案。

因素五：健全的客服銷售體系

　　客服溝通是整個銷售體系的關(guān)鍵一環(huán)。我們首先要架起最方便的客戶溝通方式，比如：400電話、客服系統(tǒng)、QQ、MSN等在線方式，同時在網(wǎng)站頁面適合的位置設(shè)置，讓客戶在任何需要的時候，迅速方便的和客服人員溝通。更重要的是客服人員一定要專業(yè)，對產(chǎn)品或服務(wù)細(xì)節(jié)都了如指掌，并且具備較強的銷售技巧和能力。這不是售后服務(wù)，而是銷售。

　　因素六：符合搜索引擎規(guī)律

　　這一點不用多說。搜索引擎早就成為網(wǎng)絡(luò)主要入口，大部分網(wǎng)絡(luò)營銷模式都需要立足搜索營銷來制訂整體策略。需要明確的是，SEO不單單是獲得好的排名，更重要的是獲得好的流量。這需要我們在關(guān)鍵詞策略分析上下功夫，然后在網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化和外部優(yōu)化長期堅持。

　　
　　因素七：安全便捷的后臺

　　服務(wù)器或者空間的安全、訪問速度，程序安全穩(wěn)定、不出錯等因素是網(wǎng)站實現(xiàn)成交的基礎(chǔ)支撐。而滿足功能需求的后臺、簡潔方便的操作界面是網(wǎng)站運營維護的必要條件。網(wǎng)站數(shù)據(jù)監(jiān)測分析軟件是網(wǎng)站運營提升的必須一環(huán)。

　　科技的力量是無窮的，在目前的網(wǎng)絡(luò)化時代，網(wǎng)絡(luò)就是決定企業(yè)未來走勢的關(guān)鍵，對于一家企業(yè)來說，想要在激烈的市場競爭中生存下去，就必須具有長遠的眼光和進取的態(tài)度，更重要的是要有與時俱進的意識，在如今的時代背景下，企業(yè)想要發(fā)展就要必須要做好網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的準(zhǔn)備，這樣才能跟上時代的步伐。