第一點(diǎn)、 簡(jiǎn)單是網(wǎng)站設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)

　　  每個(gè)人都有懶惰的習(xí)慣，只是出于一些壓力而使自己勤快起來(lái)，但是這不代表勤快的人就可以忍受復(fù)雜的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，而事實(shí)是隨著用戶**作的步驟的增多，而用戶選擇下一步的行為就遞減，網(wǎng)站噪音會(huì)影響用戶的購(gòu)買欲望，所以我們的網(wǎng)站設(shè)計(jì)上一定要簡(jiǎn)單為最終目標(biāo)，一步能搞定的就別設(shè)置為兩步，網(wǎng)站設(shè)計(jì)不是瓊瑤安慰體。

　　第二點(diǎn)、 站在用戶的角度去想問(wèn)題

　　用戶打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，瀏覽上面的訊息，他需要什么?你必須試圖去了解，這就要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員站在用戶的角度，做個(gè)很簡(jiǎn)單的比方，你可能用了大量的內(nèi)容表達(dá)你的產(chǎn)品有多好，從而促進(jìn)購(gòu)買力，但是往往適得其反，給了用戶王婆賣瓜自賣自夸的錯(cuò)覺(jué)。所以在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)上一定要注意用戶需要什么，這才是你需要重點(diǎn)提到的。有個(gè)方法就是做調(diào)查，加入一些圈子去了解用戶真實(shí)的想法，也許你會(huì)有所收獲。

　　第三點(diǎn)、 內(nèi)容為王讓用戶心悅誠(chéng)服

　　在第2點(diǎn)我們提到了網(wǎng)站的簡(jiǎn)單，但并不是說(shuō)內(nèi)容也是越簡(jiǎn)單越好，我看過(guò)一些網(wǎng)站的設(shè)計(jì)很有視覺(jué)沖擊，但是內(nèi)容上面信息太少，根本沒(méi)有說(shuō)服力，這樣的網(wǎng)站用戶的購(gòu)買力會(huì)高嗎?我在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的困難和險(xiǎn)阻》中已經(jīng)提到過(guò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身就面臨著用戶的顧慮，你必須通過(guò)大量的內(nèi)容梳理來(lái)解決用戶的顧慮，當(dāng)然內(nèi)容上不光豐滿，還需要通俗易懂，把噪音降到最低。

　　第四點(diǎn)、 細(xì)節(jié)決定成敗

　　這個(gè)問(wèn)題大家覺(jué)得老生常談了，前有馬云在年會(huì)毫不客氣的批評(píng)支付寶用戶體驗(yàn)爛，后有馬化騰親自培訓(xùn)用戶體驗(yàn)，我也看過(guò)馬化騰做的關(guān)于QQ郵箱的培訓(xùn)PPT，從中也確實(shí)看到很多值得學(xué)習(xí)的地方，顏色、字體、大小、位置等等細(xì)節(jié)都是大家要注意的，圓角的采用往往比尖角更給人柔和的感覺(jué)，細(xì)節(jié)做到位了往往能夠讓用戶喜歡，從而產(chǎn)生購(gòu)買力。

　　第五點(diǎn)、 指導(dǎo)用戶去促進(jìn)購(gòu)買

　　很多網(wǎng)站進(jìn)去之后用戶不知道怎么進(jìn)入下一步，清晰的導(dǎo)航設(shè)置，適當(dāng)位置的提醒這些都是指導(dǎo)用戶的手段，購(gòu)買產(chǎn)品提供的銷售也可以算是指導(dǎo)用戶，指導(dǎo)用戶就是讓用戶通過(guò)指引最短點(diǎn)擊的情況下找到需要的內(nèi)容，減少時(shí)間成本的浪費(fèi)，大家可以看下谷歌的首頁(yè)(非谷歌中國(guó))，你可以清晰的看到，隨著google+的公測(cè)，谷歌的首頁(yè)加了一個(gè)大大的箭頭來(lái)指明位置，這也算指導(dǎo)的一種。
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